百度网盘回应“超级会员退款用户投诉” 系他人代充

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近日,百度网盘发现一定量用户于今年5月结束了在百度网盘iOS客户端购买百度网盘年度超级会员就让又进行退款操作,但就让却收到一定量“退款用户”的投诉,表示各人 毫不知情可是我员资格却被收回 了。

百度网盘在微博发布公告称,除少数真实账户自主进行退款操作外,大累积用户不是通过找他人代充值等手段为各人 的账号充值超级会员,并被代充值服务的提供者操作退款。

百度网盘表示,亲戚亲戚或者 人一定要在正规渠道购买和充值超级会员服务,远离代充值、账号共享等黑色产业,保障各人 的隐私和消费权益,再次感谢时不时以来的长期陪伴。

以下为百度网盘公告全文:

关于百度网盘超级会员退款用户权益回收的公告

近日,亲戚亲戚或者 人发现一定量用户于今年5月结束了在百度网盘iOS客户端购买百度网盘年度超级会员就让又进行退款操作,可是我iPhone77公司单方面支持虚拟服务的全额退款,或者 或者 百度网盘不得不收回 已退款用户的超级会员权益。但就让却收到一定量“退款用户”的投诉,表示各人 毫不知情可是我员资格却被收回 了。

冒出上述异常情況后,亲戚亲戚或者 人在iPhone77公司的协助下展开了调查,发现除少数真实账户自主进行退款操作外,大累积用户不是通过找他人代充值等手段为各人 的账号充值超级会员,并被代充值服务的提供者操作退款。

但可是我iPhone77公司的用户政策,亲戚亲戚或者 人无法从iPhone77官方获取那些代充值服务者的各人 信息,以追究亲戚亲戚或者 人的责任。可是我亲戚亲戚或者 人号召所有百度网盘用户:可是我有任何关于那些黑产的信息、资料、聊天记录等,请通过百度网盘官方微博、微信、用户反馈平台举证,亲戚亲戚或者 人将为举证者提供奖励,并把相关证据上交至我司法务部门和刑侦部门,后续将配合公安机关,对那些损害用户合法权益的黑产服务提供者展开毫不留情的打击。

另外,按照iPhone77商店的政策,退款操作完成后,商品的全额款项均会收回 至原账户中,不处在网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情況。百度网盘可是我会对该期间所产生的超级会员服务费用发起追究,望亲戚亲戚或者 人周知。

最后,百度网盘呼吁亲戚亲戚或者 人一定要在正规渠道购买和充值超级会员服务,远离代充值、账号共享等黑色产业,保障各人 的隐私和消费权益,再次感谢时不时以来的长期陪伴。

百度网盘

2019年8月14日