小蓝单车困境:退押金要“走后门”,高管说法曾现矛盾

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“未来将吃喝玩乐引入单车平台”

“四月中旬力争做共享单车京城No.1”

“七八月份下几场雨,一些品牌的车很可能性生锈就废掉了”

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这是今年3月底,小蓝单车CEO李刚在接受新浪科技专访(文章为:专访小蓝单车CEO李刚:未来将吃喝玩乐引入单车平台)时,放出的豪言。当时,“喜当爹”的他坐在望京SOHO的咖啡厅,笑容满面春风得意。

▲“走后门”后押金秒退

他多次强调,先赢不会赢,待某品牌的铁车架生锈不会愈发难骑,小蓝则会顺势反超。他的措词相对严谨,但在当时,主流品牌中可以 了ofo的累积车辆使用了铁车架。

8个月后,李刚的上述预言均未实现……

不仅可以 了 ,不久前永安行并购哈罗单车,正是看中了后者在二三线城市的布局。而李刚当初却断定:“二三线城市永远无法证明你身地处一一2个核心战场”。

面对用户声讨和媒体质疑,这位88年的小伙确定了回避。

用户撤消押金要“走后门”

一2个月来,微博等公共平台上充斥着大量关于小蓝押金难退的消息。有用户表示,退款申请已近40天仍未到账。

新浪科技在实测后确认了该什么的什么的问题 :申请退款20天未果;多次拨打客服热线无法接通;多次加带官方退款微信号未通过。

之后 ,在与小蓝内部内部结构员工沟通后,对方索要了注册账号,押金在几分钟便撤消到账了。

难道,撤消99元押金可以 了“走后门”?

在一一2个名为“小蓝退押金维权”的群聊中,百余人声讨押金难退什么的什么的问题 。群主向新浪科技表示,他会埋点一累积成员的注册账号,委托小蓝内部内部结构员工帮忙退款,“过程很费劲,搞得跟求人办事一样,还得客气点”。

不仅可以 了 ,小蓝单车在今年3月曾推出三天特权卡,费用为199元,假若在有效期内6天有骑行记录且未退押金,130天后即可全额返现。但9月底,特权卡进入返现期时,用户却发现该卡一个劲强制升至全年特权卡,将用户提现时间推迟三天。

对此,小蓝单车官方却解释的十分草率:“早期特权卡也否有企业买给员工发的福利,亲戚亲戚亲戚大伙干脆到期后直接升级成一年卡了,亲戚亲戚亲戚大伙资金链可以 了 什么的什么的问题 ”。

开办特权卡或是衰退先兆

实际上,小蓝单车的困境在三天前不会所显现,开办特权卡可能性是先兆。

今年1月,小蓝单车完成了4亿元A轮融资,由黑洞资本领投,智明星通跟投,估值达10亿元。但此后,一个劲未组阁 过融资信息。曾有消息称,小蓝B轮融资已接近完成,但最后不了了之,其也曾向ofo、摩拜等品牌提出被收购意向,均被拒绝。

可以 了 融资原因分析有哪些?

众所周知,共享单车属重资产行业,造车、维护、运营以及推广均需消耗大量资金。若无新资金入账则无法运营,处置法律法律依据可以 了是提前“收割”用户,以特权卡等法律法律依据让用户提前缴纳费用,以此费用维持运营,之类 “拆东墙补西墙”的做法。

值得一提的是,小蓝单车在处置困境时,还试图在广告上拓展商业模式。今年5月,小蓝单车宣传推出Pro2车型,配备屏幕的共享单车。希望借助屏幕打造媒体平台,通过广告实现盈利。

之后 却遇到了“禁投新车”等政策影响,Pro2始终未在市场大规模投放,寄希望通过广告翻身的梦想被终结。

公司“怪事”:

1、公关团队疑闹分歧

外界质疑声不断,内部内部结构同样不消停。

小蓝内部内部结构员工透露,近期其运营、公关以及分公司员工等多人离职。新浪科技向公关人员求证,对方要是 “人太好我也可能性离职了”。被询问新对接人时,对方则回答“暂时先联系我吧,我帮帮忙”。

该举动似乎一些违背常理。一般具体情况下,公关人员跳槽虽属常态,但“无对接人”的具体情况甚少。多数公司还明确要求公关团队可以 了一个劲出现 “空窗期”。

奇怪的事儿还不止你之类 件。

今年4月21日,北京出台《鼓励发展共享自行车指导意见》。22日,小蓝对该意见进行了书面组阁 ,两位公关人员分别向新浪科技递交了同样的组阁 文章。

文章发表后,小蓝单车公关负责人一个劲来电,语气急促地质疑组阁 来源,并询问是哪位公关提供的稿件,称要严查此事,强调之后 有事要与他联系。

同一一2个公关团队,发布内容应统一对外输出,而“员工发布稿件、负责人不知情并质疑来源”的具体情况实属罕见,后者当时有可能性被架空。

2、高管战略说法矛盾

公关团队混乱,高层决策似乎要是 统一。

在盈利模式上,CSO(首席战略官)陈怀远和CEO李刚给出了截然不同的答案。

陈怀远称,在自行车3年的运营保质期内,租金可可以 了了负担起业务的日常运营,要是 全版之后 盈利模式。

李刚要是 ,不靠租金盈利,盈利模式是要构建精准广告媒体平台,之类 于分众+今日头条,将共享单车市场推向千亿规模。

如今,小蓝单车官方微博上关于退换押金的留言已累计过万,且被设置“无法回复”。公关团队久未发声,李刚也久未露面,微信始终地处不回复具体情况……

“愿小蓝能好好的”,即将离职的小蓝公关最后说道。